Comida.dk leverer dine varer direkte til din hoveddør. Vi leverer retterne senest kl 17.00 på leveringsdagen. Tidspunkt kan variere fra uge til uge afhængigt af antal udbringninger. Vi kommer i hvert område én gang om ugen. Se hvornår vi leverer i dit område, ved at taste dit postnummer ind i kassen til højre.

Retterne kommer i en speciel kasse, som holder dem kølede, og du behøver derfor ikke at være hjemme, når vi kommer. Maden kan holde sig kold mindst indtil kl 21 på leveringsdagen ved en temperatur på 20 C. Derefter kan retten holde sig i køleskab indtil dagen efter.

Ønsker du, at vi stiller kassen et bestemt sted som f.eks. i carporten, kan du markere dette i bemærkninger under 'Leveringsadresse'. Det er en god ide at vælge et skyggefuldt sted.

Der er ikke noget ekstra gebyr for levering. Alle omkostninger er inkluderet i pakkernes priser.

Bor du i aflåst opgang? 
Det er vigtigt, at vi har uhindret adgang til din hoveddør uanset tidspunktet. Bor du i aflåst opgang, skal du derfor sende en kopi af din opgangsnøgle til os. Er der kode på døren, skal du sende os den. Leveringen starter ikke før, vi har modtaget og kvitteret for nøglen/koden. Vi skal have nøglen senest fredag kl 16.00 for at kunne levere den efterfølgende uge. Systemnøgler, der både virker til opgangen og din lejlighed, må ikke anvendes. I stedet skal du få en såkaldt postnøgle fra din viscevært. Send nøglen klistret fast på et stykke pap, så den ikke skærer sig igennem kuverten, sammen med dit kundenummer og din email. Du skal sende opgangsnøglen til:

Comida.dk ApS
Porcelænshaven 5C, 4 tv
Postboks 157
2000 Frederiksberg 

Som sikkerhed sender vi dig en kvittering for modtagelsen af nøglen samtidig med, at vi forpligter os til at opbevare og behandle nøglerne forsvarligt. Skulle en nøgle bortkomme erstatter vi den med et fast beløb på 50 kr. Comida.dk ApS er ikke erstatningspligtig overfor udskiftning af låse.

Emballage:
Retterne ligger i sorte plastic-bakker med gennemsigtigt låg. De sorte bakker kan tåle at komme i både ovn og mikroovn, så det eneste, du skal gøre, er at tage låget af og varme retterne op direkte i bakkerne - så er du klar til at servere! Salater mm., der ikke skal varmes op, ligger i klare plasticbakker, som ikke kan tåle at komme i ovn. De sorte bakker består af materialet C-Pet, og de klare består af A-pet.

Bakkerne med maden ligger nede i en speciel termokasse, som sammen med køleposer sørger for, at maden forbliver kold. Termokassen består af materialet ekspanderbart polystyren, normalt kaldet Flamingo, som er et rent olieprodukt bestående af 92 % kulstof og 8 % brint. Der er ikke anvendt CFC gasser eller freon i forbindelse med fremstillingen af kassen.

Den brugte emballage:
Køleposerne og bakkerne smides ud efter brug som almindeligt husholdningsaffald. Flamingo-kasserne kan af hygiejniske årsager desværre ikke genanvendes og kan smides ud som almindeligt husholdningsaffald - eller afleveres tilbage. Vi tager gerne den brugte flamingo-kasse retur, hvis du stiller den ved leveringsstedet. Valget er dit!

Ferie- og helligdage:
Comida.dk leverer ikke i ferie- og helligdagene. Nedenfor kan du se, hvornår vi ikke leverer. Denne information vil også blive sendt ud via pakkerne og på hjemmesiden, når tiden nærmer sig.

Der leveres ikke:
Mandag d. 21. december til og med Fredag d. 1. januar (Jul og Nytår)
Mandag d. 29. marts til og med mandag d 5. april (Påske) 
Torsdag d. 13. maj og Fredag d 14. maj (Kristi Himmelfartsferie)
Mandag d. 24. maj (Pinse)


Leveringsrabat ved flere pakker:
Ved levering af mere end en pakke i samme uge til samme adresse gives en rabat på 10 DKK pr ekstra pakke.